Vrátenie a reklamácia tovaru
Vrátenie tovaru
Výmena tovaru u nás nie je možná.
V prípade vrátenia tovaru do 14 dní od prevzatia použite tento formulár na odstúpenie.
Postup:
1. Tovar starostlivo zabaľte do pôvodnej darčekovej krabičky v ktorej Vám prišiel šperk, tak aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Krabička by tiež nemala byť viditeľne poškodená, tovar zabaľ do pôvodnej krabice. V prípade, že sa zničila, musí byť použitá ochranná bublinková obálka.
2. Vytlačte a vyplňte formulár, ktorý priložíte do balíka k reklamovanému tovaru.
3. Balík zašlite na adresu: MANNOLI.COM, Podhradík 15, 08006 Podhradík, Slovenská republika.
4. Po prezretí určíme spôsob vybavenia vráteného tovaru. V prípade potreby, zašleme tovar na odborné posúdenie autorizovanej osobe.
Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý a vráti sa vám späť na vašu adresu.
REKLAMÁCIA TOVARU
Postup:
Odporúčame ti, aby si nás najskôr o predmete reklamácie informoval e-mailom na: info@mannoli.com
1. Vytlač si formulár, vypíš ho a zašli ho spolu s tovarom späť na našu adresu: MANNOLI.COM, Podhradík 15, 08006 Podhradík, Slovenská republika.
2. O vybavení požiadavky ťa budeme informovať e-mailom najneskôr do 30 dní od prijatia vráteného tovaru.
3. Za predpokladu, že boli z tvojej strany splnené všetky podmienky reklamácie a reklamácia bude uznaná ako legitímna, pošleme ti naspäť peniaze.
Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý a vráti sa vám späť na vašu adresu.
Na aké prípady sa reklamácie vzťahujú:
Predávajúci zodpovedá za chyby, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby.
Reklamácie sa nevzťahujú na prípady:
1.ak chyba vznikla nesprávnym používaním, resp. ktoré je v rozpore s návodom na použitie
2.ak chyba vznikla mechanickým poškodením (zlomenie, rozbitie, poškriabanie, roztrhnutie, apod.)
3.ak chyba vznikla v dôsledku živelnej pohromy
Všetky reklamácie sú vybavované podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Reklamačné konanie je povinný predávajúci ukončiť najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie.
Pri nosení strieborných šperkov odporúčame:
Vyvarovať sa kontaktu s chemikáliami, napr, s alkoholom, liehom, kyselinami, ktoré spôsobujú oxidáciu šperkov. Vyhnúť sa kontaktu s kozmetickými prípravkami, predovšetkým s parfémami, lakom na vlasy, olejmi a krémami. Šperky si dajte až po nalíčení a použití parfému. Šperk môže poškodiť aj morská alebo chlorovaná voda pred športovaním si šperk odložiť.
Oxidácia (černanie) striebra nie je výrobná vada. Jedná sa o prirodzenú reakciu spôsobenú výskytom chemických látok v ovzduší, užívaním niektorých liekov a kontaktom s kozmetickými prípravkami. K čisteniu strieborných šperkov využívajte prostriedky k tomu určené alebo si dajte šperky vyčistiť v zlatníctve.